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一件事一窗辦 41個部門今后在紹興只需跑6個板塊
2018-10-10??來源:浙江在線 打印本頁 關閉窗口

“過去經營工程材料,需要分開辦理營業執照、涉稅事項、公章備案等,現在都可以在商事管理窗口辦理,不用在跑多個部門了。”10月8日是紹興市行政服務中心運行“無差別全科受理”服務的第一天,紹興市城投工程材料科技有限公司的王女士著實體驗了“一件事、一窗辦”帶來的便利。“工作人員會手把手地教我,業務也比以前更專業。”王女士感慨道。

  國慶假期后,紹興市行政服務中心大廳布局將以嶄新的面貌呈現在市民面前。記者看到,辦事大廳設立了綜合咨詢區、引導服務區、自助辦理區、前臺受理區、后臺辦理區和“兜底”服務窗口,功能布局更合理更方便。

  值得注意的是,9月中旬,該中心在現有窗口工作人員中擇優選撥出50名“精兵強將”。經過近一個月集中業務培訓,這支素質過硬的專業受理隊伍于今日正式上崗,以更優質的服務接受市民的檢閱。、

  “服務窗口由原先單一的辦事模式整合為綜合受理模式,即按照相近、相通、一件事情的思路,把進入中心的43個部門(除了稅務和外僑窗口)簡化為經濟發展、商事管理、社會事務、醫保社保、公安服務、交運管理6個板塊,實行板塊內‘無差別全科受理’。”紹興市行政服務中心相關負責人告訴記者,今后,群眾辦理這些事項,不需要再跑多個窗口,在一個窗口就能完成,真正實現“跑部門”向“政府跑”的轉變。

  為確保“無差別全科受理”運作順暢,目前,紹興市行政服務中心窗口建立了“受辦分離”的全新工作模式。各類事項都通過1樓的綜合受理窗口提交,并由綜合受理窗口按責轉交給2樓后臺的有關部門辦理,市民無需跑上跑下。

  同時,各部門間實行聯合辦理,由“單打獨斗”變成了“協同作戰”,徹底改變了原先部門自己受理、自己辦理、自我評價辦理結果、缺乏第三方監督的狀況。“受辦分離”不僅方便了群眾和企業就近辦事,而且有效解決了“放權基層承接不了、不放權基層辦事不方便”的困擾。


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