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平湖網格長為民辦事跑出加速度
2018-07-16??來源:浙報集團 打印本頁 關閉窗口

近日,平湖市曹橋街道野馬村的低保戶毛小弟有件煩心事。71歲的他發現自己的公交卡過期了,卻不知道去哪里補辦。

  “沒事,讓網格長來幫你跑腿!”鄰居毛掌根得知后,拿起手機,找到“我為鄉親跑跑腿”平臺進入“鄉親版”,根據住址“鎖定”網格長金春曉,將毛小弟的情況歸納總結,提交“請求代辦”。

  毛掌根剛提交申請,金春曉就收到了短信提醒。打開平臺的專欄“網格長版”,了解事情經過后,金春曉決定,“這事我馬上就幫毛叔辦了,省得他惦記。”

  金春曉第一時間趕到毛小弟家,拿到了老人的身份證和過期公交卡。一路上,金春曉還特地去看了塊“禿嚕了皮”的草地。

  原來,前幾天有村民通過平臺反映村道上一處綠化帶被壓壞。金春曉馬上去現場核實,發現綠化帶被大型工程車碾出的坑足有50厘米深,安全隱患很大。他通過平臺將這一情況移交給了曹橋街道辦事處。

  金春曉告訴記者,以前網格長與老百姓交流用微信群,大大小小的群有五六十個。一不小心,鄉親們的辦事需求、情況反映就被淹沒了。自從用上了“我為鄉親跑跑腿”平臺,不僅老百姓的需求被一一了解、解決,老百姓還會主動將發現的安全隱患、臟亂差現象反映給網格長。

  “我為鄉親跑跑腿”,跑進了平湖老百姓的心里。去年,平湖有557位網格長擔當“跑腿員”,讓“最多跑一次”改革更接地氣。如今,“跑跑腿”跑出了加速度,老百姓只要點點手機,就能得到專業答復。目前,該平臺已在平湖8個鎮(街道)114個村(社區)實現全覆蓋,提供咨詢服務8.68萬人次,代辦服務1.85萬項,群眾滿意率達到99.7%。

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